A  三个配送点 将“平价砂石”送上门

 

　　11月10日，在我市首家平价砂石直营店濂溪区配送点，几名配送师傅正在忙碌着。一袋袋经过筛分、灌包的砂石有序地被传输带运到自动称重机上称重，确保每袋平价砂石足斤足两；贴好标签后，配送师傅就将这些砂石送到市民家中。

 

　　“鄱阳湖九江水域所产的湖砂有着干净少泥、压碎值高的特性，和普通的机制砂或其他地方的淡水砂相比有着明显的优势。”市采砂管理局党组书记、局长张浔告诉记者，从某种意义上来说，鄱阳湖砂就是建筑材料“免检产品”的代名词，一直以来在国内各大桥梁、高铁、高层建筑等重点工程中广泛使用。

 

　　虽然有着优质的砂石，可我市市场上的砂石质量却良莠不齐。“现在市场上大量使用的家装砂石里，有一部分是城市建筑垃圾、道路破碎的弃料、矿石的尾料以及其他的一些碎石加工而成。用这些东西加工出来的砂，看上去颗粒饱满而且很均匀，但是与鄱阳湖的天然砂石相比，它的强度和含泥量都是相差甚远的。”张浔介绍说，装修后出现墙面裂缝、贴在墙上的瓷砖脱落、地面上的瓷砖空鼓的现象，大多是因为砂的质量不过关、强度不过关、含泥量过高而造成的。老百姓对砂石质量难以判断，这也给了不良商家以可乘之机。

 

　　保障市内供砂、满足城市建设对砂石的需求是九江市采砂管理局的一项重要职能。为让市民在家庭装修中能用上质优、价廉的天然鄱阳湖砂，2022年12月7日，我市在城西砂石集散中心举行“平价砂石，惠及百姓”项目启动仪式，市赣鄱砂业集团的下属子公司九江长鑫新材料科技有限公司以低于运营成本的价格，向普通百姓提供“平价砂石”，用于装修使用。

 

　　“平价砂石”项目由市采砂管理局指导，并负责行业监管，市赣鄱砂业集团出资开办。我市首家“平价砂石”直营店自开业以来，在城区范围内安排了3处“平价砂石”进社区配送点，覆盖浔阳区、濂溪区、八里湖新区及柴桑区。每个配送点硬件投资80万元以上，并配齐了相应的业务、技术、管理等专业人员。“通过‘平价砂石’项目的运行，我们减少了湖砂从生产到民用终端的中转环节，降低了非必要的流通成本，让老百姓能买到价格便宜、足斤足两的优质湖砂。”九江长鑫新材料科技有限公司副总经理彭国新说。

 

　　B  质优价廉 从源头上遏制短斤少两

 

　　“水泥砂子物美价廉，配送及时，值得购买！”“师傅还帮忙带了垃圾下去，不错！”在“平价砂石”微信小程序上可以看到，用户留下的评价虽不多，但没有差评。在后台也可以清楚地看到，平台目前已承接的3000多个订单投诉为零。

 

　　市采砂管理局党组成员、三级调研员柯毅说：“我们的服务是非常人性化的，不仅提供中粗鄱湖砂和细砂，还有砾石（地暖用石）、陶粒以及水泥、砖块、加气块、过桥板、胶泥材料等。”为保证砂质达到居民装修标准，市采砂管理局要求赣鄱公司制定一系列质量控制标准，含泥量、粒径、干度等均有严格要求，并不定时委托第三方专业检测机构对“平价砂石”进行抽检，抽检结果予以公示，保证砂石供应质优价廉。同时，加强与市场监管、交通运输等部门沟通，从源头上加强监管，严厉打击囤积居奇、哄抬价格、超载超限等扰乱市场秩序和违规运输行为。在保证湖砂质量的同时，市采砂管理局还把市场上最优惠、最优质的水泥和胶泥材料等建筑辅材，一站式提供给市民。

 

　　“平价砂石”项目实施之前，我市民用砂石市场价格在260元/方，贵的达到300元/方。市采砂管理局在前期调研中了解到，市场上所谓的“方”其实就是“吨”，只是在传统习惯上用“方”来标示。从专业上说，每1方大约可以核算为1.5吨，但在民用市场一般以30袋计为1方，而每袋砂的重量约在35公斤左右，30袋总重也就在1.05吨左右。而且，散装砂石所谓的袋装不封口，装多装少全凭经验和感觉，有时候一袋砂还不足30公斤。

 

　　除了不良商家短斤少两外，我市砂石价格虚高也有一些客观原因。以前，我市鄱阳湖采区采砂后需要经船运、吊机上岸、短途运输、多级商家层层加价才能到达民用砂石市场，到民用市场还需要进行短途车运等过程，费用在层层转运中不断加码，最终导致民用终端价格较高。

 

　　现在，市民通过“平价砂石”小程序购买砂石，可以清楚地看到，每袋砂石的价格为3.9元。砂石类每吨30袋，每袋约35公斤左右。柯毅说：“‘平价砂石’项目实施后，购买方便，手机下单，送货上门，加上运费，出售的砂石送货上门价为186元/吨，从源头上就有效地遏制了短斤少两的现象。”一般家庭在装修时，砂石的用量约8～10吨，通过小程序购买，每户在装修过程中，仅砂石使用方面的花费就可以节省500～1100元。此外，“平价砂石”在产品包装上标识了符合国家标准的砂石使用配比，在一定程度上保障了装修质量。

 

　　九江长鑫新材料科技有限公司砂石经营有序规范，为市场树立了风向标，但也触动了一些人的利益。不良商家故意拿劣质砂混在河砂里，卖出170元/吨的低价，以次充好进行恶意竞争。被市民发现以后，这些不良商家见自己的劣质砂卖不出去，就干脆恶意举报投诉。九江长鑫新材料科技有限公司营销部部长胡俊告诉记者：“有人举报我们不良竞争，扰乱市场；有人举报我们无证经营；还有人干脆假冒小区居民，说我们的配送点噪音扰民。身正不怕影子斜！面对质疑，我们欢迎社会各界对我们进行监督；同时，我们也坚决维护自身合法权益，决不姑息这些颠倒黑白的不当行为。”

 

　　C  贴心服务 打造一支高素质配送团队

 

　　今年7月，“平价砂石”项目试营业，公司以优质贴心的服务受到市民的欢迎。“20袋砂和水泥5袋放到二楼，其余的砂放在客厅中间。现场有袋子，明天上午前送到。”这是一单订户的备注。每次系统接到订单后，公司都会根据订户的要求，安排师傅配送；打开“平价砂石”小程序的市民都能清清楚楚地看到，电梯房和楼梯房的运输价格。需要人工搬运时，该怎么收费也是明码标价，就连沙袋如何回收也写得明明白白。

 

　　“我们经常会遇到各种突发情况。有的订户刚开始说加急，遇到泥工师傅临时有事，又赶紧打电话说等通知。”胡俊告诉记者，有时候，平台上还会接到一些量小的加急订单，需要临时配送几袋砂石和几十块砖到订户家中。“这种少了一袋、两袋砂石的客户往往是最急的，很可能泥工师傅就在等着这袋砂石收尾。”遇到这种情况，公司从不嫌订单量小，及时安排师傅送过去。

 

　　用心对待每一位客人，往往会有意外的收获。“平台经常会发现，某一小区刚开始只有一户下单。没过几天，小区就多了十多个订户。”胡俊高兴地告诉记者，现在大家反诈意识很强，看到“平价砂石”的小程序是提前付款后送货上门，就有点担心。随着试营业时间的增加，大家这样的疑惑已经越来越少了。酒香不怕巷子深，公司优质的服务和优惠的价格让不少订户都自发地帮着宣传。

 

　　“以前我的工作环境很不稳定。每天有一单没一单的。遇到没生意的时候，就着急得不知道该怎么办！”在做砂石配送师傅前，黄师傅曾在某棉花种植基地工作，因为单位效益不行，便自谋出路来到公司做配送业务，工作量很稳定。“一车砂石的基础配送费为70元，加上一些人力费，我每个月能有1万多元的收入。”说到这里，黄师傅笑得都合不拢嘴。“公司管理很人性化，无息借给我1万元购买新车，还同意我们分期还款。以后我能运更多的砂石，收入也会更高。”

 

　　在公司，配送师傅工资一月一结算，如果师傅急需用钱，还可以提前预支。年纪大的师傅，公司会安排稍微轻松一点的活。有的师傅不怕辛苦想多赚些钱，公司会尽量安排楼梯房的业务。

 

　　人性化的管理，造就了一支高素质、专业的配送团队。“我们要物美价廉，服务就一定要做好。而做好服务，就需要每一名师傅全力以赴。他们既是我们的工作人员，也是我们‘平价砂石’对外的形象。”门店营销人员说。

 

　　“平价砂石”项目自今年试营业以来，累计配送平价砂石约3000单，惠及市民700余户，为市民节省装修资金100多万元，受到了广大群众和社会各界的一致好评。“其实到目前为止，我们还处于亏损状态。但我们都知道，这是一项惠及民生的工程，是能真真正正地把实惠送到市民手中的好事。所以，我们一定会坚持做下去。”柯毅说，“平价砂石”项目还将扩大场地、厂房面积，新增一批机械设备和工作人员；同时，在小程序里上架更多质美价廉的辅材，充分利用国有公司成熟的经营理念、专业的技术水平、科学的管理模式，让这个项目更加惠民、便民、亲民，让市民更加安心、放心、舒心。