对传统企业E化的9条建议

对传统企业E化的9条建议

　　现在最热门话题就是产业E化，同时也有愈来愈多顾问公司抢食产业E化的大饼！伴随着这一波E化热潮，传统产业正积极准备电子化相关工作。设立一个网站，往往是许多企业要做的第一件事，问题是究竟他们需要一个什么样的网站？

　　不同的产业由于销售模式及处理流程的不同，为配合E化必须做的调整自然不同。不过，网站在传统产业E化过程中，究竟要扮演何种角色？应以何种面貌呈现，是不是有一定规则可以参考呢？

　　不要电子布告栏

　　许多公司在导入电子化的过程中，最早想到的就是把公司产品、业务简介、公司促销活动等信息贴在公司网站上。这样的做法充其量只是多个电子公告栏而已，根本没有发挥网络的互动功能。其实，网站架设应该从销售角度出发。换句话说，是否可以通过网络，在现有销售渠道以外，提供一个企业与消费者之间直接接触与沟通的管道，提供企业另一种销售模式机会。因此，传统产业要的网站，应该从销售主管角度优先考虑。第二个角度就是从管理角度去考虑，例如公司在全省拥有许多营业据点或分公司，各种据点之间的公文传递或资源分配是否可以透过网站，以提高经营绩效。

　　要活的网站

　　如果一个网站的资料一个月才更新一次，请问谁会有兴趣上这个网站？当然资料更新与维护需要成本，因为我们不是在做一个门户网站或专业网站，不需要每天更新；如果能做到每周更新或每两周更新，并在网站上注明更新时间或预告下次更新时间，将有助于告知网友何时可以上网来取得最新资讯。另外所谓活网站的“活”，也是指需具备与网友互动机制，例如BBS、留言板或反馈系统等，当然不需要样样机制都具备。必须针对网站的定位，选择适当的机制；同时对于网友所提意见的处理也需要及时，不能让网友对网站失去信心！

　　网页设计不要炫

　　其实就目前上网速度来看，网页如果加上太多的FLASH动画，或挂上太多图片，势必影响传输速度，这样对普遍缺乏信心的网友而言，很容易就因为不愿耐心等候下载完毕，而选择中途跳开。

　　 如此一来，再漂亮的网页也不会有人看！依照国外经验，愈来愈多网友选择实用网站，不愿选择太炫的网站。因为实在没有耐心等待动画那么长的下载时间；另外，一个干干净净、条理分明的网页比较容易阅读，网友可以在很短时间找到他要的信息，不必被太多视觉污染所干扰。所以企业的网页不需要太多美工，因为要看漂亮的图片，网友自然有合适网站可以上，不必浪费网友下载的时间与金钱。

　　不要“人有我也要有”的观念

　　许多企业常说，你看我的竞争对手某某的网站多棒，什么功能都有，网页又漂亮，赶快帮我搞个更炫的网站来跟他拼一拼！这样想法要不得，网站不是做来好看的，也绝对不是在比谁的网站漂亮！真正关键在于你希望网站提供哪些实用的功能？只要做出来的网站能够满足当初设计构想，能帮企业缩短处理流程或提高工作效率，这就是一个有用的网站。尤其是如果你自己的想法一变再变，不管你的网站是外包制作还是由公司IT人员自行建置，这个网站想要顺利诞生的机会将微乎其微。

　　不要单纯为某一活动制作网站

　　常可以看到企业为配合某一促销活动而制作一个网站，我个人认为，这样缺乏整体规划的设计，其实效果相当有限。因为当活动结束后，就没有办法留下一个持续与网友互动的机会，这种网站既不能在网友心中留下深刻印象，又不能结合网站互动及持续等机制，其实设不设并没有太大的区别。可是，我们常会看到许多大型企业仍在推出这样的网站。实际上，网站建设应该是从整体策略去思考，而不是零敲碎打。

　　要想避免上述问题出现，传统企业经营者不妨采取下列操作模式：

　　信任专家

　　如果企业管理者本身不懂网络，又不愿信赖专家，或者今天听这个人这么说、明天听那个专家那样讲，心中没有主见，变来变去，那么这个网站已经注定是个失败案例。在事先讨论过程中，企业主可以尽量提出自己对网站内容的需求，再听一听专家怎么建议，经过充分沟通后再定案，相信成功机会一定较高。

　　先求有再求好

　　很多时候经营者会希望网站什么功能都要有，其实不妨先求有再求好，也就是上线之后再逐步修正，以增加其他必要功能。因为网络一切讲求时效，如果要等一切准备工作都做好之后再上线，恐怕会错失时机。重点在于基本准备工作做妥后，就可以先上线，其他功能则不妨边做边修正，才是上策。

　　安全第一

　　许多企业普遍缺乏网上安全防护概念，其实网络安全不仅是病毒防范问题而已，防火墙设置、授权人员资料进出的管制及E-MAIL管理等安全问题都必须正视，所以不要只注意到网站应具备哪些功能，而忽略网络安全问题。

　　资料库共享问题

　　一个好的网站不仅是企业对外形象的窗口，更可以通过程序帮助取得或搜集许多有用信息，如消费者行为信息。这些资料库之间如何有效传递或应用，也是一个重要课题。对拥有许多分公司的企业网站而言，如何借助不同系统间的串联，将信息在业务部门、库管部门、管理部门间透过E-MAIL或其他程序有效传递，以确保资料处理的一致性，也是传统企业架设网站值得努力的方向。

　　总之，传统企业要想完成E化前，一定要走过一段漫长的道路，网站建设只是一个开始。如果经营者不能先在心态上、观念上做好适当调整，而盲目投入网站建设，或者只是为建设网站而建设，忽略网站在未来E化过程应扮演的角色，则尽管投入再多资金与人力，只是让网络世界多一个没有人要上的“死”网站而已！
抛开传统上e路
黎化民
　　如今，越来越多的传统企业认为，以网络化、知识管理、全球化为主要特征的新经济已是不可逆转的趋势，电子商务化已成为企业发展的必由之路。

　　传统企业电子商务化过程中，要分析自己产品的生命周期、自己的核心竞争能力，并且清楚自己距离电子商务有多远，这样企业才能很好地电子商务化。不要以为企业电子商务化后能够解决企业的所有问题，一定要有选择地去做。美国通用电气公司就是一个很好的例子：自1999年把公司业务电子商务化后，预计今年将增加收入50亿美元。

　　传统企业电子商务化不可逆转

　　许多传统企业在电子商务化过程中存在一些误区：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务化所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。

　　电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从“供”到“需”的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还加快了企业实体的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。

　　中国电子商务的发展如果没有传统企业的加盟，电子商务热只能停留在纸面上。传统企业应真正意识到电子商务的重要性，明白电子商务是大势所趋，如果不加入就会很快被市场所淘汰。只有大型的传统企业进入电子商务中来，电子商务才真正有意义。

　　传统企业距离电子商务有多远？

　　目前，海尔、科龙等企业都在搞电子商务，那么这些企业是否具备电子商务的基础呢？中国的企业无论什么经济形态，只要是面向市场的企业，都应当具备做电子商务的基础。国内的一些企业做电子商务更多是投资建设一个网站，与自己的主营业务结合起来。这跟国外一些大的企业进行电子商务化还不一样，例如国际三大跨国汽车公司就联合上网采购、配送和销售，他们进行电子商务的最大目的是节省费用，增加收入，并不像有些国内企业是为了引起大家注意，不被别人看作是落伍者。

　　传统企业并不是都要马上实现电子商务化，电子商务好比一条高速公路，并不是所有的“汽车”都适合在这上面“行驶”。在这方面咨询公司可以做两件事，一是帮助传统企业具备在高速公路上“行驶”的条件；二是帮助传统企业在高速公路上跑得更快，了解各种“交通规则”，也就是让公司的结构能更好地适应不断变化的新环境，具有不断创新和变革的能力。

　　传统企业如何进行电子商务化？

　　传统企业要电子商务化首先要有领导的支持，这是关键；其次是要有一批人，能积极投身到企业电子商务化的过程中来；第三要有工具，应当具有一定的计算机软硬件水平，并有相对完善的网络系统；最后一点是看企业的外部环境，比如作为制造业来讲，就是上下游企业能不能相互配合企业的电子商务化，如果他们不认同这一观点的话，自己单独来搞，作用不会太大。

　　1.传统企业电子商务化的步骤。

　　一般来讲，企业进入互联网的第一步，是设立网站介绍自己的产品和服务。进入互联网的第二步，是允许网站访问者与公司之间产生互动，即通过实时通讯、网上聊天室、信息公告牌等形式实现信息的互相交流。这个步骤的进一步发展是在互联网上重新设计公司产品的目录，并且允许网上订货和支付，目前基于网上的交易已很普遍。更进一步会涉及到与企业后台业务的整合，首先是与企业资源规划系统ERP的连接。

　　2.企业进入网络经济的最高阶段是与创新紧密相连的。

　　这时预示着企业已经进入全面网络经济的时代。企业利用已知的或全新的电子商务模式来联系客户，同时也对企业自身进行全面的重组。企业间传统价值链的相互重组，将衍生出代表网络经济中企业高度专业化及网络化的虚拟企业。

　　3.传统企业电子商务化的三种途径。

　　企业实现电子商务化既可以从一个阶段向另一阶段做循序渐进式的前进，也可以沿着发展的道路跳跃前进。因为网络经济优化了业务流程，选择跳跃前进是切实可行的。第三种也许是最为困难的方法，是直接进入网络经济。这种方案成本最高，但确实可使企业处于行业领先的地位，并确保企业在竞争中获得优势。大体上，这三种方案都有公司采纳。从自身能力、理念和对组织的要求出发，企业必须做出选择。