做销售最厉害的就是会聊天！

销售=聊天。

1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。

2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。

3、真正的销售是全心地为对方解决问题。

4、真正的销售不需要说服对方。

5、真正的销售彼此没有压力。

6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。

7、真正的销售是充满价值感和意义感。

8、 真正的销售，事成之后对方会说谢谢。很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售 很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问 题。

真正的销售只有两个步骤：

第一：用心了解对方的心愿和担忧。

第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。

【销售最大的收获】

不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！

【销售最大的敌人】

不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。

1、销售最大的信念

①一切成交都是为了爱！

2、销售要掌握的两大能力

①销售攻心能力；

②整合资源的能力。

3、销售三境界

①围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力；

②维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖，而是朋友、伙伴关系；

③为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。

4、销售不出业绩4主要原因

①拖延，不断的拖延；

②无意义的拜访；

③一问三不知；

④生理的疲惫。

5、业绩猛增的5类销售

①导师型：靠智慧吃饭的带队者；

②斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战；

③警官型：有极高的忠诚度；

④自信型：没有“不可能”；

⑤事必躬亲型：有强烈的责任感。

6、顶级销售的6个人格特质

①主动积极，永不放弃，提高成功机率；

②同理心，察觉客户没说出口的需求；

③正向思考，挫折复原力强，修正再出发；

④守纪律，做好简单的小事，累积成卓越；

⑤听多于说，先听后说，提出对的问题；

⑥说真话，重承诺，不说谎，不夸张。

7、销售顶尖人员的7个小习惯

①不说尖酸刻薄的话；

②牢记顾客的名字，养成翻看客户档案的习惯；

③尝试着跟你讨厌的人交往；

④一定要尊重顾客的隐私；

⑤很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在；

⑥勇于认错，诚信待人；

⑦以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

8、销售的八个更重要

①找到顾客重要，找准顾客更重要；

②了解产品重要，了解需求更重要；

③搞清价格重要，搞清价值更重要；

④融入团队重要，融入顾客更重要；

⑤口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要；

⑥获得认可重要，获得信任更重要；

⑦达成合作重要，持续合作更重要；

⑧卓越销售重要，不需销售更重要。

9、顶尖销售员的九大秘诀

①钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人；

②想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人；

③销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；

④带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法；

⑤没有不对的客户，只有不够的服务；

⑥营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式；

⑦客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益；

⑧客户需要的不是产品，而是一套解决方案；卖什么不重要，重要的是怎么卖；

⑨客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么；没有最好的产品，只有最合适的产品。