洛克斯特打造完善售后服务体系 确保破碎筛分设备故障最短时间解决

   随着洛克斯特专注于研发和制造最贴近市场需求的移动破碎和筛分设备。在中国市场的发展，全国各地区用户及代理商对洛克斯特售后服务市场的关注也越来越高。就中国市场而言，行业销售已经逐步区域完善，但是各个细分市场上区别很大，售后服务的质量却还是参差不齐的。提升售后服务的质量，需要国家、行业制定法律法规，同时厂商本身也需要产生内在的动力。就用户而言，在购买设备之后接触最多的就是售后服务，而用户对售后服务的要求也逐步提高。 所以洛克斯特对售后服务工作倾注了大量心血，力争打造完善的售后服务体系。确保任何洛克斯特破碎设备和筛分设备所出现的故障或问题都可以在最短的时间内得到解决。

  售后服务是设备作业过程中的重要组成部分，所以洛克斯特对售后服务工作倾注了大量心血，力争打造完善的售后服务体系。第一：服务人员的培养。我们在选择代理商时，要求一定要有保障售后服务的能力，当然洛克斯售后服务工程师也会对代理商的售后技术人员进行理论知识培训、现场作业指导、故障维修技术指导、设备日常维护指导等。第二：过硬的技术问题对应能力和效率。洛克斯特在国内拥有专业的售后服务团队，所有在职售后服务工程师具备十年以上行业从业经验，接受洛克斯特奥地利总部专业培训，是洛克斯特官方认证售后服务工程师。如果有的问题代理商的技术人员没有办法解决，洛克斯特专业售后工程师会从天津到达用户的设备现场，其次也会随时提供电话技术咨询。确保任何洛克斯特破碎设备和筛分设备所出现的故障或问题都可以在最短的时间内得到解决。 第三：充足的零配件资源支持。充足的零配件库存和及时有效地零件供应，对所有已确认的零配件易损件的订单确保24小时内发货，保证了最快捷的售后服务。第四：洛克斯特以客户需求为导向，致力于满足客户的不同需求。